Technical Account Manager (30-45k) H/F

La société : Devensys Cybersecurity, pure-player français en cybersécurité

Entreprise en pleine croissance fondée par des ingénieurs à Montpellier il y a douze ans. Nous intervenons auprès d’une clientèle professionnelle public/privé (startup, pme, eti, grands comptes...). Garantie 100% France, sans sous-traitance ni offshoring.

Nos valeurs : Expertise, Qualité, Ethique.

Nous nous démarquons de nos concurrents en visant une approche d'experts techniques. Nous ne proposons que des services managés, des projets cyber et de la formation (pas de missions en régie chez les clients). De plus, l'accent est mis sur la confiance et la qualité du conseil apporté à nos clients : les commerciaux ne sont pas objectivés et touchent, comme l'ensemble des salariés, un salaire fixe à 100%.

Le SOC 24/7 proposé par Devensys Cybersecurity est une offre de sécurité managée premium soumise à SLAs stricts, qui s'adresse principalement à des clients exigeants, de taille moyenne à grande (quelques centaines d'utilisateurs à plusieurs dizaines de milliers). Le socle technologique actuel est notamment articulé autour de la solution SIEM/SOAR Microsoft Sentinel (qui vient ensuite agréger et orchestrer de multiples briques technologiques très variées : edr, identité, hyperviseur, bakup, réseau, fw...).

Poste : Ingénieur / Expert / Architecte / Consultant en informatique et cybersécurité (H/F) => Plusieurs postes à pourvoir

Basé au siège de Devensys Cybersecurity à Montpellier, au sein de notre équipe SOC 24/7, il/elle pilote toute la relation technique avec le client.

Il/elle est référent technique et participe à élaborer l’architecture sécurité du client, à son maintien en exploitation et à son évolution. Chaque expert gère environ 5 clients sous contrat SOC chez nous (montée en compétence progressive). Son supérieur hiérarchique est le directeur du SOC.

Le/la TAM a également pour missions de :

• Traiter des tickets techniques.

• Coacher les équipes et assurer l’évolution de la connaissance technique au sens large.

• Assurer la gestion et la coordination avec les partenaires internes et externes.

• Fournir des conseils techniques ou d’organisation auprès des clients. Dans ce cadre le consultant est amené à organiser les comités d’exploitation, les ateliers techniques et les réunions de suivi.

• Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat.

• Au besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.

Vos atouts et compétences clés pour le poste :

Idéalement de formation Bac +5, vous possédez une ou plusieurs certifications et des connaissances en sécurité ou infra/réseau (edr, authentification, identité, conformité, ad, réseau, firewall...) et vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire (Cyber, Réseau, Infra, Cloud...). Vous n'êtes pas nécessairement encore expert en cybersécurité, nous proposons de vous former sur une période de 3 à 6 mois à l'entrée.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes dynamique et vous avez déjà développé une certaine autonomie dans le cadre de vos missions, vous aspirez à travailler dans un environnement convivial et en équipe, vous aimez être au contact des clients et avez le goût du service, vous êtes organisé et curieux.

Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais technique. Une partie de la clientèle nécessite de communiquer en anglais.

Principaux avantages (liste non exhaustive) :

• CDI cadre 35h hebdo sur 4,5 jours (une demi-journée off par semaine)

• Télétravail possible (2 jours par semaine + 1 semaine complete par an)

• Véhicule électrique de fonction envisageable selon profil et localisation

• Titres-restaurant Swile 11 € par jour (dont 60% payés par l’entreprise)

• Prise en charge des frais de certifications techniques (mini 1 par an)

• Mutuelle Alan prise en charge à 100 % (y compris enfants)

• Prévoyance Alan prise en charge à 100 %

• Primes de déplacement (s'il devait y en avoir)

• Prime d’intéressement

• Plan épargne entreprise

Les petits +

Locaux spacieux et agréables (accessible PMR), espaces extérieurs, parking privatif, équipements IT de qualité, café & thé gratuits, événements d'entreprise et soirées régulières…

Rémunération pour ce poste : Selon profil et expérience (fourchette estim. 40 à 60k€ bruts/an) + avantages + primes (intéressement, déplacements)